Personvernerklæring

Datahjelpen.IT AS er opptatt av å behandle personopplysningene dine trygt og i tråd med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn når du bruker Computer Superstore, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler eller kontakter oss, kan vi behandle:

• Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
• Ordre- og betalingsinformasjon (hva du har kjøpt, beløp, status)
• Kommunikasjon du sender oss (e-post, henvendelser)
• Teknisk informasjon som er nødvendig for at nettbutikken skal fungere (f.eks. handlekurv lagret lokalt i nettleseren din)

2. Formål og rettslig grunnlag

• Gjennomføre kjøp og levering – behandling er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg (GDPR art. 6 (1) b).
• Kundeservice og henvendelser – for å svare deg og følge opp saker (berettiget interesse / avtale).
• Regnskap og lovpålagte plikter – f.eks. oppbevaring av salgsdokumentasjon etter bokføringsloven (rettslig forpliktelse).

3. Betaling

Betaling håndteres av Vipps. Vi mottar bekreftelse på gjennomført betaling og status, men lagrer ikke fullstendige kort- eller kontonummer. Vipps behandler betalingsopplysninger som selvstendig ansvarlig etter sin egen personvernerklæring.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler dem kun der det er nødvendig for å levere tjenesten, med databehandlere som blant annet:

• Betalingsleverandør (Vipps) for å gjennomføre betaling
• Transport-/fraktleverandør for å levere varen til deg
• Regnskaps- og faktureringssystem for lovpålagt bokføring
• Leverandører av drift/hosting av nettbutikken

Databehandlerne behandler opplysningene på våre vegne og etter databehandleravtale.

5. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet. Ordre- og regnskapsopplysninger oppbevares så lenge bokføringsloven krever (som hovedregel 5 år). Henvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken bruker kun teknisk nødvendig lagring for at grunnleggende funksjoner som handlekurv og valgt visning skal fungere. Denne lagringen skjer lokalt i nettleseren din og deles ikke med tredjeparter for markedsføring.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i, retting eller sletting av opplysningene vi har om deg, samt å be om begrensning eller å protestere mot behandlingen, og til dataportabilitet. Ta kontakt på post@datahjelpenit.no, så hjelper vi deg.

8. Klage

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan rette opp.

Spørsmål om personvern? Kontakt oss på post@datahjelpenit.no eller tlf 51 48 50 00.